Концепция безопасности в торговых центрах

Торговые центры аккумулируют на своих площадках огромные количество товарно-материальных ценностей, которые привлекают большое количество посетителей, что представляет различные виды угроз. Самые основные из них направлены против:

• личности: ограбление, нанесение вреда здоровью, побои, хулиганские действия;
• информационных источников: утечка или разглашение конфиденциальной информации, незаконный доступ к сведениям, которые не должны поступить в руки конкурентов;
• финансовых ресурсов: кража денег, фальсификация документов, содержащих отчеты;
• материальных ценностей: подмена упаковок с товаром или его кража, недостачи;
• покушение на персонал или само здание: повреждение витрин, дверей и окон; обстрелы и взрывы, минирования и нападения;
• транспортных средств: хищение, повреждение, технологические аварии.

Чтобы торговые центры были в безопасности, важно правильно продумать комплексную систему защиты. Она включает в себя ряд действий:

1. Определение возможных угроз и их оценка. ЧОП, предоставляя охранные услуги, обращает внимание на всевозможные угрозы, как внешние, так и внутренние. При разработке концепции учитывает их.
2. Разработка защитных мер. На основании полученной информации при определении угроз для ТЦ разрабатывается комплекс мер по его защите. Выбирают угрозы и для противодействия создают защитную систему.
3. Защитные системы торговых объектов. Они включают в себя: средства спецзащиты и ликвидации последствий, охранную службу.

Обратите внимание! Создать концепцию защиты — мало. Чтобы определить ее эффективность, потребуется оценка экспертов.

Задача ЧОП: что входит

На плечи ЧОП ложатся сложные задачи, касающиеся обеспечения безопасности торговых центров:

• Взаимодействие с правоохранительными органами с целью обеспечения правопорядка.
• Если речь идет о работе с автомобилями посетителей, ЧОП должно грамотно организовать контрольно-пропускной пункт.
• В торговых центрах иногда возникают экстремальные ситуации в виде пожара, задымления объектов и др. Охранное агентство, обеспечивающее безопасность, должно правильно организовать эвакуацию посетителей ТЦ и обслуживающего персонала.
• Незаконный вынос продукции из отдела и кража денег — то, с чем часто приходится сталкиваться. ЧОП пресекает попытки похищения средств и незаконного выноса продукции.

Чтобы организовать комплекс охранных предприятий, формируются команды из опытных сотрудников, специализирующихся на выполнении тех или иных задач. Например, если нужно обеспечить безопасность на автостоянках, для выполнения работы привлекаются специалисты ЧОП, имеющие навыки регулировки и парковки транспортных средств. Для обеспечения порядка в торговых залах привлекаются сотрудники охраны собственной безопасности, которые ничем не отличаются от обычных посетителей — они могут находиться в залах в гражданской одежде.